Defendemos que uma grande marca vá além da percepção de preço ou necessidade do produto. Ela se torna desejada, por si só, a partir do esforço de investimento nela mesma, ou seja, os seus gestores estão de olhos bem abertos para o institucional/branding, além do promocional. Não tenha dúvida de que para construir uma identidade se faz necessária a imobilização do dinheiro na marca, e as conquistas são no longo prazo.
O amor aos detalhes permite que o design transcenda a logotipia e avance em outros cenários sensoriais: o olfato, o tato, o paladar, tudo o que possa concretizar e fixar uma marca.
Quando atingimos o objetivo do desejo pela marca, identificamos que o consumidor passa a ter um nível de envolvimento com ela. Se há envolvimento, há paixão e fidelização.
